COMMUNITY MANAGEMENT
UN RÔLE DÉCISIF
Grâce à notre équipe de Community Managers, vous franchissez un palier supérieur dans votre relation aux clients, fédérez une communauté autour de votre marque ou entreprise, fidélisez les potentiels clients, valorisez l’image de votre entreprise en communiquant auprès de vos cibles. De plus, les différentes stratégies misent en place par nos collaborateurs vous feront bénéficier d’un trafic de court à long terme, en effet les réseaux sociaux sont en quelque sorte le second poumons du web.
Mais quels sont les enjeux autour du Community Manager ?
La notoriété est le meilleur moyen d’amener les clients à vous sans action marketing, sans la moindre dépense de votre part, d’où l’utilité d’en créer une.
Un autre canal par lequel, vous pourrez communiquer et séduire vos différents types de prospects, clients types aux clients idéaux. Une source non négligeable de trafic pour votre site vitrine ou e-commerce à court ou long-terme.
En communiquant, en alimentant régulièrement vos réseaux sociaux vous tiendrez vos consommateurs au courant de vos dernières actualités et offres. Ainsi notre équipe de Community Managers adoptera une stratégie en fonction du degré de fidélisation et d'interaction de votre communauté.
LE RÔLE DE NOTRE ÉQUIPE DE COMMUNITY MANAGERS
CHEZ CONNECT OUTREMER
Animez & Fédérez une communauté
Créer une communauté autour d’une marque ou d’une entreprise, l’agrandir au fil du temps et fédérer celui-ci par le biais du « story-teling », utilisé par toutes les entreprises ayant une image de marque impactante de nos jours la norme dans le domaine marketing. Animer en publiant régulièrement du contenu attrayant, utile, ludique ou divertissant pour cette audience.
Gestions des réseaux sociaux
Gérer un réseau est un art mais en gérer plusieurs, c’est viser l’excellence et la perfection de l’e-réputation pour une synergie parfaite de vos leviers marketing. Cela vous permettra d’être présent sur tous les canaux et de répondre aux différentes interrogations de vos prospects et/ou collaborateurs, Un vrai travail d’équipe.
Modération de compte
Afin d’éviter tout écart de paroles et autres actions mal intentionnées, le rôle du Community Manager sera de rester à l’affût et d’exclure ce type de contenu malveillant.
Stratégie de communication digitale
Création & publication de contenu
Veille
Une stratégie à élaborer avant la création de vos réseaux sociaux, elle définit sur lequel des réseaux il sera nécessaire de communiquer en fonction de votre besoin. Elle établira aussi la ligne éditoriale c’est à dire les tons, les types de prises de parole et les thématiques qui seront abordées sur vos comptes.
Évidement les personnes présentes sur les réseaux sociaux d’aujourd’hui, sont les plus consommatrices de contenu digital notamment d’infographie, alors il est tout à fait normal de leurs réaliser des visuels éditoriaux communiquant des infos propre à l’activité votre entreprise.
Le community manager se doit de bien connaître le secteur dans lequel il évolue et donc rester à l'affût des informations sectorielles et concurrentielles.
LES INCONTOURNABLES DES COMMUNITY MANAGEMENT
❖ Campagnes publicitaires en ligne
Un besoin de communiquer une offre exceptionnelle, une promotion au plus grand nombre de clients et d’avoir le maximum de portée, de visibilité, d’interaction et de ventes (conversions). Grâce à la mise en place d’une campagne publicitaire en ligne par nos collaborateurs expérimentés, vous atteindrez vos objectifs sans pépins.
❖ Campagnes de marketing d'influence
Les campagnes de marketing d’influence mettant en scène des personnalités publiques populaires faisant la promotion de vos produits ou services.
❖ Les bonnes pratiques & organisation événementiel
N’oublions pas les bonnes pratiques permettant de faire évoluer de manière fulgurantes, nous pensons au partenariat et collaborations avec les personnes déjà connues de votre domaine d’activité. Des organisations de jeu-concours et évènement marketing, l’ajout de nouveaux abonnés de qualités, des procédés très tendance dans l'univers des réseaux sociaux.
